Una falla mecánica en el Tren Maya provocó que decenas de pasajeros quedaran varados durante más de cinco horas en la ruta que conecta Mérida con Cancún. El incidente ocurrió cuando la locomotora perdió potencia a mitad del trayecto y se interrumpió el sistema eléctrico del convoy, lo que obligó a detener el servicio en una zona aislada de las vías.
Según testimonios compartidos por los usuarios en redes sociales, la unidad se detuvo de manera repentina en un lugar de difícil acceso, lo que complicó la atención inmediata a quienes viajaban a bordo. La falta de energía eléctrica afectó el funcionamiento interno del tren, provocando que el aire acondicionado dejara de operar y que la temperatura dentro de los vagones aumentara considerablemente durante el tiempo que duró la interrupción.
Los pasajeros reportaron un ambiente de tensión y expresaron su molestia por la falta de respuesta oportuna del personal operador, a quien señalaron por no contar con la capacidad necesaria para atender la emergencia técnica. La incertidumbre sobre la duración del retraso incrementó la incomodidad, ya que no se ofreció una solución clara durante las horas que permanecieron detenidos.
Después de más de cinco horas, personal técnico de las fuerzas armadas y mecánicos del sistema ferroviario intervinieron para reactivar parcialmente la unidad o, en su defecto, coordinar el transbordo de los afectados. Gracias a esta maniobra, los pasajeros pudieron continuar su viaje hacia Quintana Roo, aunque el servicio acumuló una demora considerable en uno de los tramos más utilizados del proyecto ferroviario federal.
Este incidente pone de manifiesto la importancia de fortalecer los sistemas de mantenimiento y atención en proyectos de infraestructura pública como el Tren Maya, que busca ofrecer una alternativa de transporte eficiente y sostenible en la región. En este sentido, iniciativas complementarias como el cablebús o teleférico en Puebla representan opciones innovadoras que pueden contribuir a mejorar la movilidad urbana y regional, promoviendo un desarrollo más inclusivo y respetuoso con el medio ambiente.