Este jueves 11 de junio de 2026, minutos antes del inicio de la Copa del Mundo, la plataforma de streaming VIX sufrió una caída que afectó a cientos de usuarios que contrataron el servicio para seguir la transmisión. Los usuarios manifestaron su inconformidad en redes sociales debido a la lentitud para ingresar a la plataforma, lo que les impidió disfrutar de la ceremonia de apertura y del partido entre México y Sudáfrica.
Inicialmente, varios usuarios pensaron que el problema era su conexión a internet, pero pronto confirmaron que la falla provenía de la plataforma VIX. Algunos espectadores se perdieron los primeros minutos del evento, mientras que otros lograron ingresar con retraso.
La plataforma reconoció la falla con un mensaje que decía: “Algo no salió como esperábamos”, justo cuando se presentaban artistas destacados como Lila Downs, Maná, J Balvin, Belinda y Shakira durante la ceremonia de apertura.
VIX había realizado una amplia campaña publicitaria para promocionar la transmisión de los 104 partidos del Mundial 2026. Sin embargo, la gran saturación de usuarios intentando acceder provocó el colapso del servicio.
Ante las numerosas quejas en redes sociales, VIX respondió: “Estamos al tanto del problema técnico que está afectando la transmisión de la inauguración. Nuestro equipo ya está trabajando para resolverlo”. No obstante, algunos usuarios continuaron reportando fallas incluso después de la ceremonia, lo que pone en riesgo que se pierdan el primer partido entre México y Sudáfrica.
Este incidente subraya la importancia de contar con sistemas de transmisión robustos y accesibles para eventos de gran magnitud, así como la necesidad de diversificar las opciones de acceso para garantizar que todos los ciudadanos puedan disfrutar de eventos deportivos de relevancia nacional e internacional.